Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Inicia sesión en Servitaxi, ya sea en la app de Pasajero o en la app de Conductor.
- Ingresa a tu perfil.
- Selecciona la opción Eliminar cuenta.
- Confirma la solicitud dentro de la app.
2. Si no puedes acceder a la app
Puedes solicitar la eliminación por correo escribiendo a carlosduran099@gmail.com o por teléfono/WhatsApp al +54 9 387 513 6004.
Incluye en el mensaje: nombre, número de teléfono registrado y tipo de cuenta (Pasajero o Conductor).
Solicitar eliminación por correo
3. Qué datos se eliminan o anonimizan
- Se revoca tu sesión activa y el token de notificaciones (FCM).
- Tu cuenta se desactiva y se anonimizan datos de contacto (por ejemplo, teléfono y correo).
- Deja de estar disponible para iniciar sesión y operar en la plataforma.
4. Qué datos se pueden conservar
Algunos datos transaccionales o registros mínimos pueden conservarse por obligaciones legales, fiscales, de prevención de fraude y resolución de disputas.
5. Plazo de procesamiento
- La desactivación de cuenta se procesa al confirmar la solicitud.
- La depuración de datos no obligatorios puede tomar hasta 30 días.
6. Condiciones para eliminar cuenta
En ciertos casos la eliminación puede quedar bloqueada temporalmente si existen viajes en curso o saldos pendientes, hasta su regularización.
Responsable: Carlos Alberto Durán – Alvarado 1070, Salta Capital, Argentina. Esta URL pública puede compartirse en Google Play y App Store como página externa del proceso de eliminación de cuenta.